Asiakastukihenkilö

 

Sensire on keittiö ja ravintolamaailmalle tuotettujen digitaalisten toimintajärjestelmien johtava asiantuntija. Etsimme nyt Joensuun toimipaikkaamme Asiakastukihenkilöä vakituiseen työsuhteeseen ratkaisemaan asiakkaidemme järjestelmän käytön ongelmatilanteita.

 

ASIAKASTUKIHENKILÖNÄ
Asiakastuessa pääset tutustumaan laaja-alaisesti koko yrityksen toimintaan. Toimit asiakasrajapinnassa
hoitaen yrityksemme asiakastuen eri toimintoja. Järjestelmätuntemuksen lisääntyessä sinulla on mahdollisuus siirtyä kouluttamaan asiakkaitamme sekä luomaan asiakasympäristöjä. Työaika on arkisin klo 8-16 välillä.

 

Työskentelet osana asiakastukitiimiä mm. seuraavissa tehtävissä:

  • Tukipyyntöjen ratkaiseminen puhelimitse ja sähköpostitse
  • Asiakaspalautteen raportointi
  • Tuoteominaisuuksien ja ohjelmistojen testaus
  • Järjestelmäkoulutukset (etänä ja asiakkaiden tiloissa)
  • Sisäisten asiakkaiden auttaminen

 

Toivomme sinulta:

  • Positiivista ja aktiivista asennetta
  • Ongelmanratkaisukykyä ja joustavuutta
  • Oma-aloitteista, vastuullista työskentelytapaa
  • Kykyä hahmottaa kokonaisuuksia ja omaksua uutta
  • Erinomaista kirjallista ja suullista kommunikaatiota suomeksi ja englanniksi
  • Kykyä kohdata asiakkaita eri kanavissa ja kasvokkain

Eduksi katsotaan:

  • IT-alan tai/ja kaupallinen koulutus
  • Android -ja iOS-laitteiden tunteminen
  • IT-järjestelmien tunteminen (O365, Jira, Zendesk)

 

Tarjoamme sinulle:

  • Kansainvälistyvän kasvuyrityksen tunnelmaa
  • Kannustavan, nuorekkaan ja mukavan työyhteisön
  • Viihtyisän toimiston aivan kaupungin keskustassa
  • Mahdollisuuden etätöihin


Lähetä hakemuksesi ja CV:si sekä palkkatoiveesi sähköpostilla osoitteeseen rekry@sensire.com. Lisää otsikkokenttään viite Asiakastukihenkilö. Lisätietoja tehtävän kuvasta:Arkisin klo 10-15 Joni Kettunen 040 180 6806

 

* Hakuaika on 31.1.2022 asti, mutta paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.